রেফারেন্স

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলি

fb 9999 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট, লাইভ টেবিল এবং ক্রিকেট বেটিং অফার করে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন, কোন নিয়ম মেনে চলতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব কী — সবকিছু স্থানীয়…

স্থানীয় আইন মেনে প্রবেশঅ্যাকাউন্ট দায়িত্বপেমেন্ট শর্তাবলিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
fb 9999 আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্তাবলি
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে — আমরা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সবকিছু সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন রাখি, এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী মুছে ফেলি। কুকি আমরা ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে আপনার পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণ করতে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ব্যবহার

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া এবং সহায়তা অনুরোধের জন্য ব্যবহার করি — বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করি না।

কুকি নীতি

লগইন সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইল ও ডেস্কটপে আপনার ভাষা ও ওয়ালেট পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি — ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য রাখি, এবং আপনি বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী মুছে ফেলি — আপনি ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দিতে পারেন — সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগ মাধ্যম

আইনি বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার যদি শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকে, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার নিয়ে স্পষ্টতা চান, বা কোনো লেনদেন বিরোধ সমাধান করতে চান — আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার জন্য তৈরি। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলুন যদি দ্রুত উত্তর চান, অথবা ইমেইল পাঠান যদি আপনি ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট শেয়ার করতে চান। মোবাইল থেকে চ্যাট খুলতে লবিতে নিচে ডানদিকে সহায়তা আইকনটি ট্যাপ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা দিই, এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন — সরাসরি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার এবং পেমেন্ট বিরোধ নিয়ে কথা বলুন। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট শেয়ার করতে চাইলে আমাদের ইমেইল করুন — যাচাই অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা অধিকার নিয়ে লিখলে আমরা লিখিত উত্তর পাঠাই।

FAQ পৃষ্ঠা

সাধারণ আইনি প্রশ্ন — যেমন অ্যাকাউন্ট কে খুলতে পারবে, কোন পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য, যাচাই কীভাবে কাজ করে — এই পৃষ্ঠায় নিচে দেখুন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যদি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টসবুক ব্যবহারের অনুমতি দেয় তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — এই যোগ্যতা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের, আমরা আপনার পক্ষ থেকে এটি নিশ্চিত করি না।

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করি — পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের নাম অবশ্যই আপনার fb 9999 অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে, নতুবা আমরা জমা বা উত্তোলন আটকে রাখতে পারি নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য।

প্রথমবার বড় উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয়পত্র বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট চাইতে পারি — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পাঠিয়ে দিন, আমরা যাচাই করে উত্তোলন সম্পন্ন করি।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভুয়া তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে দিতে পারি এবং লেনদেন আটকে রাখতে পারি।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি — আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না।

আপনি ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে দেবো এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা ধারণ নীতি অনুসরণ করবো।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।